Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы собрали наиболее часто задаваемы вопросы и подготовили на них ответы.

Виртуальный хостинг

Можно ли выбрать страну размещения?

Да, на странице тарифов виртуального хостинга, есть две вкладки, одна для заказа виртуального хостинга в России, вторая для заказа хостинга в Нидерландах. На данный момент, только эти две страны доступны для размещения виртуального хостинга. Если возникнут сложности пишите, консультанту, с радостью Вам поможем.

Как перенести сайт от другого хостера?

Перенести сайты от другого хостера, можно по инструкции выше, либо в случае оплаты наших услуг, минимум на 1 месяц, перенос Вашего сайта выполнят специалисты технической поддержки совершенно Бесплатно.

Как удалить стандартную заглушку на хостинге?

Для того, что бы удалить стандартную заглушку хостинга, Вам необходимо в директории Вашего сайта, в каталоге public_html — удалить файлы index.php и logo.png, после этого наша заглушка отображаться не будет.

Как добавить дополнительный домен?

Вам необходимо авторизоваться в панели управления хостингом DirectAdmin, войти в раздел «Настройка доменов» и затем вверху будет кнопка «Добавить домен» — на этом добавление домена в панель управления завершено.

Резервное копирование аккаунтов хостинга.

Резервное копирование аккаунтов виртуального хостинга, выполняется ежедневно, хранятся копии:

  • ежедневная (создается в 3 утра)
  • еженедельная (создается в воскресенье)
  • ежемесячная (от 1-го числа текущего месяца)

Так же Вы можете самостоятельно создать «Резервную копию» — из раздела «Резервное копирование», панели управления.

Как разместить сайт на наших серверах?

Для того, что бы перенести сайт на наши сервера, Вам необходимо:

  • скопировать файлы сайта и БД на наш сервер
  • разместить файлы в соответствующий каталог (public_html)
  • выполнить импорт БД и поменять настройки подключения
  • указать для сайта, наши NS записи — или направить на IP сервера.
Как зайти в панель управления хостингом?

Для авторизации в панели управления хостингом, необходимо использовать данные доступа, которые Вы получили после оплаты наших услуг. Как вариант, авторизоваться в панели управления можно из личного кабинета, раздел «Услуги» >  кликаем на необходимую услугу, опускаемся вниз и видим, информацию о сервере, на котором Вы размещаетесь и кнопку входа в панель управления «Вход в DirectAdmin» — данные доступа вводить не нужно, авторизация пройдет автоматически.

Как подключится по FTP к хостингу?

Для подключения к серверу хостинга по FTP, используйте данные доступа авторизации к панели управления хостингом DirectAdmin. FTP доступ включен для всех аккаунтов по умолчанию, ограничений на создание FTP-аккаунтов нет.

Как проверить работу сайта на локальном ПК?

Для этого необходимо указать соответствие IP и домена, в Вашем файле hosts на локальном ПК, строка имеет следующий вид:

 

ip_сервера www.site.ru site.ru

 

После чего файл нужно сохранить, и сайт указанный в данном файле будет открываться с указанного Вами IP.

Можно ли подключить SSL без выделенного IP?

Да, конечно, в 2017 году, уже все поддерживают обработку нескольких сертификатов на одном IP, потому проблем не возникнет.

Виртуальные и выделенные серверы

Можно ли использовать собственные NS?

Да, разумеется. Для этого Вам нужно как минимум 2 IP адреса из разных подсетей. Заказать IP дополнительно, Вы можете из личного кабинета. Для создания собственных NS, можете обратится в службу технической поддержки, мы Вам с радостью поможем. В нашей Базе Знаний есть подробная статья о создании собственных NS записей.

Можно ли использовать собственные лицензии на панели управления?

Конечно, мы приветствуем покупку пользователями вечных лицензий и разрешаем устанавливать собственное ПО, в случае если оно действительно лицензионное.

Возможно ли точечно расширить ресурсы VPS?

Да, это возможно. Цены на дополнительные ресурсы на странице виртуальных серверов, под таблицей с ценами. Вы можете докупить отдельно: ядра, ОЗУ и диск.

Какую ОС я могу использовать на своем сервере?

Вы можете установить, абсолютно любую ОС на свой виртуальный сервер из собственного iso образа. Список предустановленных образов, Вы можете найти на странице виртуальных серверов, под таблицей. Если коротко — можно установить любую операционную систему, обращайтесь к поддержке, мы Вам с радостью поможем.

Сколько хранятся данные после остановки сервера?

Данные удаляются автоматически, по истечении 5 дней. По обоюдной договоренности, срок может быть увеличен.